App Datenschutz & Support

Datenschutzerklärung
Stand: 23.08.2026

Der Schutz persönlicher Daten ist ein wesentlicher Bestandteil von SympNote.
Die App wurde so entwickelt, dass die innerhalb der App erfassten Informationen grundsätzlich lokal auf dem jeweiligen Gerät verarbeitet und gespeichert werden.
SympNote benötigt kein Benutzerkonto und übermittelt die innerhalb der App gespeicherten Daten nicht an Sympicon oder an von Sympicon betriebene Server.

1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit SympNote ist:
Ralf Preuss
Ahornstr. 17
45964 Gladbeck
Deutschland

E-Mail: info@sympicon.com

2. Welche Daten verarbeitet SympNote?
SympNote ermöglicht die Erfassung und Verwaltung verschiedener persönlicher Informationen. Dazu können insbesondere gehören:
• Symptome und Beschwerden
• Befindlichkeits- und Stimmungsangaben
• Notizen und persönliche Beschreibungen
• Kategorien und individuell angelegte Kriterien
• Angaben zu Aktivitäten, Auslösern und Verläufen
• innerhalb der App gespeicherte Medien
• weitere Informationen, die innerhalb der App freiwillig erfasst werden

Diese Informationen werden ausschließlich zur Bereitstellung der entsprechenden Funktionen von SympNote verwendet.

3. Lokale Speicherung
• Die innerhalb von SympNote erfassten Daten werden grundsätzlich lokal auf dem jeweiligen Gerät gespeichert und innerhalb der App verarbeitet.
• SympNote übermittelt diese Daten nicht an Sympicon, externe Server oder andere Dritte.
• Es findet keine automatische Übertragung der innerhalb der App gespeicherten Daten an das Internet statt.

4. Keine Registrierung und kein Benutzerkonto
• Für die Nutzung von SympNote ist keine Registrierung und kein Benutzerkonto erforderlich.
• Sympicon erstellt oder verwaltet keine Benutzerprofile für die Nutzung der App.

5. Kein Tracking und keine Analyse
• SympNote verwendet keine eigenen Analyse-, Tracking- oder Werbedienste.
• Es werden keine Nutzungsprofile erstellt und keine Daten zu Werbe- oder Trackingzwecken gesammelt.
• SympNote enthält keine personalisierte Werbung.

6. Keine Weitergabe der App-Daten
Die innerhalb von SympNote gespeicherten persönlichen Informationen werden nicht an Dritte verkauft, vermietet oder zu Werbezwecken weitergegeben.
Eine Übermittlung an externe Server oder Analyseanbieter findet durch SympNote nicht statt.

7. Export und Weitergabe durch den Nutzer
SympNote bietet Funktionen zum Export bzw. zur Weitergabe bestimmter innerhalb der App gespeicherter Informationen.
Wenn eine solche Funktion bewusst verwendet wird, entscheidet die jeweilige Person selbst, welche Daten exportiert oder über die von iOS bereitgestellten Funktionen an einen ausgewählten Empfänger bzw. Dienst weitergegeben werden. Für die weitere Verarbeitung der auf diese Weise bewusst exportierten oder weitergegebenen Daten ist der jeweilige Empfänger verantwortlich.

8. Speicherung und Löschung
Die innerhalb von SympNote gespeicherten Daten verbleiben auf dem jeweiligen Gerät, bis sie innerhalb der App gelöscht, die App-Daten entfernt oder die App deinstalliert wird.
Sympicon besitzt keine Kopie dieser lokal gespeicherten Daten und kann daher keine auf dem Gerät gespeicherten Daten aus der Ferne löschen.
Soweit Daten durch die regulären Sicherungsfunktionen des Betriebssystems gesichert werden, kann die Speicherung im Rahmen dieser vom jeweiligen Betriebssystem bzw. Dienst bereitgestellten Sicherung erfolgen. Sympicon hat keinen Zugriff auf solche Sicherungen.

9. Datenschutz bei Kontaktaufnahme
Wenn eine Kontaktaufnahme per E-Mail erfolgt, werden die dabei freiwillig übermittelten Informationen ausschließlich zur Bearbeitung und Beantwortung der jeweiligen Anfrage verwendet.

Dabei können insbesondere die E-Mail-Adresse, ein Name, soweit angegeben, sowie der Inhalt der Nachricht verarbeitet werden.
Eine Weitergabe der Anfrage zu Werbe- oder Trackingzwecken erfolgt nicht.
Für die Kommunikation per E-Mail gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen und technischen Rahmenbedingungen des jeweils verwendeten E-Mail-Dienstes.

E-Mail: info@sympicon.com

10. In-App-Käufe
Sofern SympNote kostenpflichtige Funktionen oder In-App-Käufe anbietet, wird die Zahlungsabwicklung über die von Apple bereitgestellten Systeme durchgeführt.
Sympicon erhält dabei keine vollständigen Zahlungsdaten wie Kreditkarten- oder Bankverbindungsdaten.
Für die Verarbeitung von Zahlungs- und Transaktionsdaten durch Apple gelten die Datenschutzbestimmungen von Apple.

11. Schutz persönlicher Daten
SympNote wurde mit dem Ziel entwickelt, die Menge der außerhalb des Geräts verarbeiteten Daten auf ein notwendiges Minimum zu reduzieren.
Da die persönlichen App-Daten grundsätzlich lokal verarbeitet werden, verbleibt die Kontrolle über diese Daten beim jeweiligen Nutzer des Geräts.
Trotz sorgfältiger technischer Gestaltung kann jedoch kein System absolute Sicherheit garantieren.
Der Schutz des Geräts, insbesondere durch einen geeigneten Gerätecode, Face ID oder Touch ID, sowie aktuelle Software, trägt zusätzlich zum Schutz der gespeicherten Daten bei.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, wenn sich die Funktionen von SympNote oder die datenschutzrechtlichen Anforderungen ändern.
Die jeweils aktuelle Version wird über die dafür vorgesehene Datenschutzerklärungs-URL veröffentlicht.

13. Kontakt
Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Verarbeitung personenbezogener Daten kann jederzeit Kontakt aufgenommen werden:

Sympicon®

E-Mail: info@sympicon.com

Support und Hilfe
Stand: 23.08.2026

1. Über SympNote
SympNote ist eine private und übersichtliche App zur Dokumentation von Symptomen, Beschwerden, Befinden und persönlichen Beobachtungen.
Die App unterstützt dabei, gesundheitliche Entwicklungen und individuelle Muster im Alltag strukturiert festzuhalten und später nachvollziehen zu können.
SympNote arbeitet grundsätzlich lokal auf dem Gerät. Für die Nutzung ist kein Benutzerkonto erforderlich.

2. Deine Daten bleiben auf deinem Gerät
Der Schutz persönlicher Daten steht bei SympNote im Mittelpunkt.
• Keine Registrierung, Kein Benutzerkonto, Keine Cloud-Synchronisierung durch SympNote, Keine eigenen Tracking- oder Analyse-Dienste,Keine personalisierte Werbung.
• Keine Übermittlung der innerhalb der App gespeicherten Daten an Sympicon-Server

Die persönlichen Daten werden grundsätzlich lokal auf dem jeweiligen Gerät gespeichert. Weitere Informationen sind in der Datenschutzerklärung von SympNote zu finden.

3. Symptome und Beschwerden dokumentieren
SympNote ermöglicht die strukturierte Erfassung von Symptomen und Beschwerden.
Je nach verwendeten Funktionen können beispielsweise folgende Informationen dokumentiert werden:
• Symptome und Beschwerden, Intensität bzw. Ausprägung, Datum und Uhrzeit, persönliche Notizen, individuelle Kategorien, individuelle Kriterien,
• Aktivitäten, mögliche Auslöser, weitere persönliche Beobachtungen. Die verfügbaren Eingabemöglichkeiten können innerhalb der App individuell genutzt und angepasst werden.

4. Befinden und Stimmung dokumentieren
SympNote bietet Funktionen zur Dokumentation des persönlichen Befindens und der Stimmung.Dadurch können Veränderungen im zeitlichen Verlauf festgehalten und später gemeinsam mit anderen dokumentierten Informationen betrachtet werden.

Die App dient dabei ausschließlich der persönlichen Dokumentation und ersetzt keine medizinische Untersuchung, Diagnose oder Behandlung.

5. Eigene Kategorien und Kriterien
SympNote ermöglicht eine individuelle Organisation der Dokumentation. Eigene Kategorien und Kriterien können verwendet werden, um persönliche Themen oder wiederkehrende Beobachtungen strukturiert zu erfassen, dadurch lässt sich SympNote an unterschiedliche persönliche Anforderungen anpassen.

6. Medien
SympNote bietet eine Mediathek zur lokalen Verwaltung von Medien innerhalb der App. Medien können beispielsweise zur persönlichen Dokumentation und Ergänzung von Einträgen verwendet werden. Die innerhalb der App gespeicherten Medien werden grundsätzlich lokal auf dem jeweiligen Gerät verarbeitet und gespeichert.

7. Einträge suchen und organisieren
Bei umfangreicheren Dokumentationen stehen verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung, um Einträge schneller wiederzufinden und zu organisieren. Dazu gehören unter anderem: Suche, Kategorien, Sortierung, individuelle Strukturierung, übersichtliche Darstellung der Einträge

8. Daten exportieren
SympNote bietet Exportfunktionen, mit denen bestimmte innerhalb der App gespeicherte Informationen für eine weitere Verwendung exportiert werden können.
Der Export kann beispielsweise hilfreich sein, wenn Informationen für die persönliche Dokumentation oder für ein Gespräch mit einer Fachperson benötigt werden.
Beim Export entscheidet die jeweilige Person selbst, welche Informationen weitergegeben werden.

9. Testversion und Nutzung
SympNote kann als kostenlose Testversion genutzt werden. Die kostenlose Version ermöglicht: bis zu 10 Einträge, 14 Tage Testzeit.
Die 14-tägige Testzeit bleibt auch dann bestehen, wenn die maximal möglichen 10 Einträge bereits erreicht wurden.
Zusätzlich stehen bestimmte Bereiche der App mit Beispieldaten zum Kennenlernen zur Verfügung.

10. Datenschutz
SympNote wurde mit besonderem Augenmerk auf Datenschutz und lokale Datenverarbeitung entwickelt. Die innerhalb der App gespeicherten persönlichen Informationen werden grundsätzlich nicht an Sympicon oder externe Server übertragen. Für ausführliche Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten steht die separate Datenschutzerklärung zur Verfügung.

11. SympNote ist kein Medizinprodukt
• SympNote dient der persönlichen Dokumentation und Beobachtung von Symptomen, Beschwerden, Befinden und anderen persönlichen Informationen.
• Die App stellt keine medizinische Diagnose und ersetzt weder eine ärztliche Untersuchung noch eine medizinische Beratung oder Behandlung.
• Bei gesundheitlichen Beschwerden oder medizinischen Fragen sollte eine geeignete medizinische Fachperson konsultiert werden.

12. Häufige Fragen
• Benötige ich ein Benutzerkonto? 
Nein. Für die Nutzung von SympNote ist keine Registrierung und kein Benutzerkonto erforderlich.
• Werden meine Daten in der Cloud gespeichert?
SympNote selbst überträgt und speichert die innerhalb der App erfassten Daten nicht auf eigenen Servern oder in einer eigenen Cloud.
• Werden meine Daten für Tracking oder Werbung verwendet?
Nein. SympNote verwendet keine eigenen Tracking- oder Analyse-Dienste und enthält keine personalisierte Werbung.
• Kann ich meine Daten exportieren?
Ja. SympNote bietet entsprechende Exportfunktionen.
• Kann ich eigene Kategorien und Kriterien verwenden?
Ja. SympNote ermöglicht eine individuelle Strukturierung und Anpassung der Dokumentation.
• Kann ich Medien in SympNote verwenden?
Ja. SympNote verfügt über eine Mediathek zur lokalen Verwaltung von Medien innerhalb der App.
• Was passiert mit meinen Daten, wenn ich die App lösche?
Da die Daten grundsätzlich lokal auf dem Gerät gespeichert werden, können sie beim Löschen der App bzw. der zugehörigen App-Daten ebenfalls entfernt werden.
Vor einer Deinstallation sollte daher geprüft werden, ob benötigte Informationen zuvor exportiert oder anderweitig gesichert wurden.
• Kann Sympicon meine gespeicherten Daten wiederherstellen?
Nein. Da Sympicon keine Kopie der lokal gespeicherten App-Daten besitzt, können diese nicht von Sympicon aus der Ferne wiederhergestellt werden.

13. Support
Bei Fragen, Problemen oder Anregungen zu SympNote kann direkt Kontakt aufgenommen werden.
E-Mail:info@sympicon.com

Bei einer Supportanfrage sind möglichst folgende Informationen hilfreich:
• verwendete SympNote-Version, iPhone-/iPad-Modell, iOS-/iPadOS-Version
• Möglichst genaue Beschreibung des Problems, gegebenenfalls Screenshots zur Veranschaulichung.
• Bitte keine sensiblen Gesundheitsdaten übermitteln, wenn diese für die Bearbeitung der Supportanfrage nicht erforderlich sind.

14. Verantwortlicher
Ralf Preuss
Ahornstr. 17,
45964 Gladbeck
Deutschland

E-Mail:info@sympicon.com